Luxe total pour le Printemps Haussmann rénové et mode pour tous aux Galeries Lafayette ; marges contre volumes, les deux enseignes prennent des voies différentes en s’épiant continuellement.
Certaines occasions valent bien de couper la circulation du très emprunté Boulevard Haussmann : c’était le cas fin novembre, dès 20 heures, pour marquer la très attendue sortie de travaux du grand magasin du Printemps , gerbes de feu et lasers multicolores à gogo. Une foule triée sur le volet, des happy fews ultra sélect, et quelques stars du milieu dont Yves Carcelle, PDG de Vuitton, écoutant avec attention le discours de Paolo de Cesare, le PDG du Printemps. En effet, LVMH et le Printemps viennent de signer le contrat de l’année : l’ouverture d’un corner de la marque au sein des allées du grand magasin, rendue possible depuis que le Printemps a quitté le giron de PPR en 2006 – ouverture programmée en avril 2010.
30 millions d’euro ont été investis dans la seule rénovation des 14 000 m2 de façades, pour redonner meilleur mine au véritable temple du luxe haussmannien. Une transformation spectaculaire puisque l’ancienne cage d’escalier a été réduite à néant pour laisser place à un gigantesque atrium, véritable puits de lumière inégalé chez les concurrents. Après s’être longtemps épiés, et ce n’est pas encore terminé, ces deux géants de la consommation ont pris des options différents : les Galeries développent la mode pour tous alors que le Printemps se tourne vers le seul luxe. Le Printemps privilégie les marges sur les produits vendus et les Galeries dopent leur CA grâce à une fréquentation maximale de ses rayons, ces dernières ont d’ailleurs un système rodé puisque les tours opérateurs sont commissionnés pour faire faire un petit détour à leurs touristes.
Nouveau look pour une nouvelle vie, le Printemps offre désormais à ses meilleurs clients des services de conciergeries, de voituriers et de personal
shoppers. Les Galeries continuent, quant à elles, de mener leur bataille en misant sur les produits attractifs comme les chaussures, l’horlogerie et les accessoires ; des rayons ultra prisés où l’enseigne développe une offre sous sa propre marque et mise sur des petits prix, d’ailleurs le magasin multiplie les promotions tout au long de l’année.
Paolo de Cesaré estime pour sa part que rentrer dans les boutiques avenue Montaigne est beaucoup plus intimidant , il est donc indispensable de rassurer le consommateur en faisant du Printemps un lieu de détente, de promenade et de shopping par excellence : les entrées des boutiques ont été élargies, le client peut ainsi avoir un aperçu général des produits en vente depuis l’allée centrale. Tout est pensé pour attirer les touristes qui n’hésitent pas à dépenser de fortes sommes lors d’un détour chez l’un des deux géants. Positionner un grand magasin parisien sur le luxe est une chose relativement aisée compte tenu du taux de fréquentation sévissant dans les artères du fameux boulevard mais décliner le concept dans les 13 magasins provinciaux reste une tâche ardue à accomplir. Malgré les chemins différents empruntés par nos deux artistes de la consommation à coups de cartes gold, les deux enseignes finissent souvent par se croiser, ainsi les Galeries Lafayette ont ouvert a l’été 2009 le plus grand magasin de chaussures au monde, trois ans après celui ouvert par le Printemps – dans des concepts assez proches d’ailleurs – et même rengaine pour le rayon accessoires.
La réactivité des deux magasins est indispensable, si l’un ouvre un jour férié ou prolonge sa nocturne il faut le suivre de près. Reste à rétablir un semblant de communication entre les deux groupes puisque pour la première fois Printemps et Galeries ne se sont pas communiqué d’indices sur leurs ventes respectives, chose qu’ils faisaient traditionnellement depuis longtemps.
Printemps, 64 boulevard Haussmann, 75 009 Paris
Galeries Lafayette, 40 boulevard Haussmann, 75 009 Paris